База знань
Оновлена 6 березня 2024
Скільки грошей бізнес в середньому заробляє з одного покупця (клієнта), упродовж всього часу, поки той платить.
CLTV, LTV, Lifetime Value, GPPC, Gross Profit per Customer, життєва цінність клієнта, валовий прибуток з клієнта
Скільки грошей витрачає бізнес, щоб залучити одного нового покупця (клієнта).
COCA, Cost of Customer Acquisition, CPA, Cost per Acquisition, Середня вартість залучення клієнта
Скільки грошей, в середньому, витрачає один клієнт за раз.
ASV, Average Sale Value, APV, Average Purchase Value, середня вартість продажу, середня вартість покупки, середня вартість замовлення, середній чек
Як довго середній клієнт сплачує підписку на послуги бізнесу.
Average Customer Lifespan, CLD, Customer Lifetime Duration, середня тривалість життя клієнта
Скільки разів середній клієнт щось купляє в бізнеса.
Average Purchases per Customer, APF, Average Purchase Frequency, AOF, Average Order Frequency, середня частота покупок, середня кількість платежів на клієнта
Скільки грошей бізнесу потрібно спершу вкласти, щоб продати власний товар чи послугу.
COS, Cost of Sales, COR, Cost of Revenue, DC, Direct Costs, собівартість, змінні витрати, прямі витрати
Гроші, що бізнес має витрачати для підтримки власного функціонування.
OC, Operating Costs, Overhead Costs, Overheads, G&A, General and Administrative Expenses, операційні витрати
Гроші, що бізнес одноразово вкладає у власний розвиток.
CS, Capital Spending, CI, Capital Investments, IE, Investment Expenditures, капітальні витрати, капітальні інвестиції, інвестиційні витрати
Гроші, що бізнес заробив від продажу власних товарів та послуг. До вирахування будь-яких витрат.
GS, Gross Sales, SR, Sales Revenue, Top Line, дохід від продажів, валовий дохід, виручка, продажі
Гроші від продажу товарів чи послуг, що лишилися в бізнесу після вирахування їх собівартості.
GI, Gross Income, SP, Sales Profit, прибуток від продажів, валовий прибуток
Гроші від продажу товарів та послуг, що лишаються в бізнесу після вирахування їх собівартості та витрат на підтримку функціонування компанії.
OI, Operating Income, EBIT, Earnings Before Interest and Taxes, операційний прибуток, прибуток до вирахування відсотків та податків
Гроші, що лишаються в бізнесі, після вирахування взагалі всіх витрат.
NI, Net Income, Bottom Line, Net Earnings, чистий прибуток, чистий дохід, загальний фінансовий результат
Частка доходів, що лишається в бізнеса після вирахування собівартості проданих товарів чи послуг.
GPM, Gross Profit Margin, валова маржа, коефіцієнт валового прибутку, валова прибутковість, валова рентабельність
Частка доходів, що лишається в бізнеса після вирахування собівартості проданих товарів чи послуг, а також постійних витрат на функціонування компанії.
OPM, Operating Profit Margin, EBIT Margin, операційна маржа, маржа операційного прибутку, операційна прибутковість
Частка доходів, що лишається в бізнеса після вирахування взагалі всіх витрат.
NPM, Net Profit Margin, NIM, Net Income Margin, чиста маржа, маржа чистого прибутку, чиста прибутковість
Скільки грошей заробив бізнес поверх вкладених раніше.
ROR, Rate on Return, IR, Investment Return, повернення на інвестиції, рентабельність інвестицій
Скільки грошей заробив бізнес поверх вкладених в маркетинг раніше.
Marketing ROI, повернення від маркетингових інвестицій, рентабельність маркетингових інвестицій
Частка сутностей (частіше за все — відвідувачів та клієнтів), що в послідовному процесі переходять з одного етапу на інший наступний.
Conversion, конверсія, коефіцієнт конверсії, рівень конверсії
Процес з кількох етапів, за яким послідовно переходять певні сутності (зазвичай — відвідувачі та клієнти) шляхом до покупки чи іншої бажаної дії.
Sales Funnel, Marketing Funnel, Pipeline, воронка конверсії
Спосіб яким бізнес заробляє гроші, монетизуючи власну цінність в очах клієнтів.
Бізнес-модель
Магнетичний феномен органічного залучення нових клієнтів в популярних платформених бізнесів, що підсилює сам себе.
Мережевий ефект
Кількість грошей, яку клієнти готові сплатити за певний товар чи послугу. Відображає цінність в очах клієнта.
Цінність
Кількість грошей, за яку бізнес готовий продати певний товар чи послугу.
Ціна
Способи, якими бізнес визначає ціни на власні товари чи послуги, базуючись на їх цінності в очах потенційних клієнтів.
Value Pricing, ціноутворення від цінності, ціноутворення з орієнтацією на цінність
Способи, якими бізнес визначає ціни на власні товари чи послуги, базуючись на їх собівартості та інших витратах компанії.
Markup Pricing, ціноутворення від витрат, собівартість плюс, ціноутворення з націнкою
Спосіб визначення впливу ціни певного товару чи послуги на їх привабливість в очах потенційних клієнтів.
Цінова чутливість, чутливість до ціни
Спосіб знаходження оптимальної ціни на певний продукт чи послугу, що максимізує доходи та мінімізує недоотриманих через ціну клієнтів.
Elasticity of Demand, Demand Elasticity, еластичність попиту за ціною, цінова еластичність попиту
Частка людей, які перейшли за рекламою чи посиланням, після того, як побачили їх.
Коефіцієнт клікабельності, клікабельність, прохідність
Кількість грошей, яку сплачує рекламодавець за кожен перехід за його рекламним оголошенням чи посиланням.
PPC, Pay per Click, вартість кліку, оплата за клік
Кількість грошей, яку платить рекламодавець за кожну цільову дію, що виконають люди, які перейшли за його рекламними оголошеннями чи посиланнями.
Вартість за дію
Кількість грошей, що платить рекламодавець за встановлення власного застосунку.
PPI, Pay per Install, вартість за інсталяцію, оплата за встановлення
Кількість грошей, що платить рекламодавець за 1000 показів власних рекламних оголошень.
CPTI, Cost Per Thousand Impressions, вартість за тисячу показів, ціна тисячі показів
Кількість грошей, що бізнес вклав в рекламу та інші маркетингові інструменти для залучення нових клієнтів.
COA, Cost of Acquisition, вартість залучення, витрати на придбання клієнтів
Це весь дохід, що бізнес отримує від середнього клієнта, упродовж всього часу поки той платить за продукти чи послуги.
Average Revenue per Customer, середній дохід з клієнта, валовий дохід на клієнта
Термін, упродовж якого валовий прибуток з середнього клієнта компенсує гроші, вкладені в його залучення.
Break-Even Period, термін виходу на беззбитковість, термін окупності
Джерела, звідкіля бізнес приваблює потенційних клієнтів.
Канал залучення клієнтів
Методологія та процес, що дозволяє покращити видимість певного сайту в результатах пошукових систем.
Search Optimization, пошукова оптимізація, оптимізація для пошукових систем
Методологія та процес, що дозволяє покращити видимість певного мобільного застосунку в магазинах додатків.
Application Store Optimization, Mobile App Optimization, оптимізація мобільних додатків, оптимізація застосунків
Способи визначення маркетингових каналів та інструментів, що найбільше вплинули на успішне залучення клієнта.
Marketing Attribution, Attribution Modeling, маркетингова атрибуція, модель атрибуції
Ефект в бізнесі, коли позитивний вплив певної дії нівелюється негативними ефектами інших.
Канібалізація
Набір інструментів, за допомогою яких бізнес зосереджує власну рекламу на людях, які вже знайомі з його продуктами чи послугами, але поки не придбали їх.
Retargeting, ретаргетинг, ремаркетинг
Загальна кількість грошей, що проходить через транзакційний та платформений бізнес.
Total Sales Volume, валовий товарообіг, валовий оборот, загальний обсяг продажів
Кількість грошей від продажів товарі чи послуг, що залишається в бізнесі після витрат на собівартість та залучення клієнтів.
Маркетингова маржа, маркетинговий прибуток, маржинальний прибуток
Фінансовий звіт бізнесу, що показує його доходи з різних джерел та витрати різних категорій за певний період часу.
Income Statement, Statement of Earnings, звіт про прибутки та збитки, звіт про фінансові результати
Спосіб аналізувати поведінку великої маси людей, розбиваючи її на незмінні групи людей, які мають спільну властивість засновану на даті.
Cohort Group, Cohort Analysis Group, когортний аналіз, когорта, група когортного аналізу
Частка користувачів або клієнтів з певної когорти, які продовжили користуватися чи платити упродовж певного періоду часу, не враховуючи нових залучених клієнтів.
CRR, Customer Retention Rate, URR, User Retention Rate, рівень утримання клієнтів, коефіцієнт збереження користувачів, ретеншн
Частка користувачів або клієнтів певної когорти, які припинили користуватися чи сплачувати послуги бізнесу упродовж певного періоду часу.
CAR, Customer Attrition Rate, CTR, Customer Turnover Rate, CR, коефіцієнт відтоку користувачів, рівень відтоку клієнтів
Момент, коли певний продукт добре задовільняє потребу потенційних покупців на ринку за прийнятні для клієнтів гроші.
MF, Market Fit, Product/Market Fit, відповідність продукту ринку
Кількість грошей, що проходять через бізнес в якості доходів та витрат упродовж певного періоду часу.
Cash Inflow, Cash Outflow, Net Cash Flow, грошовий потік, чистий грошовий потік
Звіт, що показує баланс між притоками та відтоками грошей з бізнесу упродовж певного періоду часу.
Statement of Cash Flows, Cash Flow Report, звіт про грошові потоки, відомість грошових потоків
Звіт, що показує фінансовий стан компанії на певну дату за допомогою балансу між активами, пасивами та власним капіталом бізнесу.
Statement of Financial Position, Statement of Condition, балансовий звіт, звіт про фінансовий стан
Момент, коли доходи компанії компенсують всі її витрати, що дозволяє бізнесу перейти від збитковості до прибутковості.
BEP, Break-Even, точка беззбитковості, точка окупності
Момент, коли бізнес повернув всі раніше вкладені інвестиції та починає приносити справжній прибуток.
ROIBE, точка повернення інвестицій, точка окупності інвестицій, точка беззбитковості інвестицій
Модель, що дозволяє бізнесу прогнозувати власне фінансове майбутнє, базуючись на поточних даних та тенденціях.
Financial Forecasting, Financial Modeling, фінансова проекція, фінансовий прогноз, фінансова модель
Різниця між припливом та відпливом грошей та їх еквівалентів на балансі компанії за певний період часу.
Net Cash Flow, чистий приплив готівки, чистий відплив готівки
Кількість грошей, що лишається в бізнесу за певний період часу, після всіх витрат та капітальних інвестицій.
FCF, вільний грошовий потік, чистий потік грошей
Частка від загальної кількості чи суми продажів на певному ринку, що тримає за собою один бізнес.
Частка ринку, питома вага на ринку
Кількість прибутку, що бізнесу в середньому приносить кожен його співробітник.
Employee Profitability, прибуток на співробітника, ефективність праці співробітника
Скільки грошей з часом приносить певна когорта клієнтів, враховуючи всі зміни середнього чеку та частотності покупок.
NRR, Net Revenue Retention, утримання грошей, чиста рентабельність доходу, чисте збереження доходів
Розбивка складних даних, процесів та інформації на більш прості складові для глибшого вивчення.
Data Decomposition, Structural Decomposition Analysis, декомпозиція, аналіз складових
Поділ великої групи клієнтів за схожими ознаками на більш дрібні, що дозволяє аналізувати чи таргетувати точніше.
Customer Segmentation, сегментація клієнтів
Спосіб представлення даних, що мають ознаку дати у вигляді змін в часі, для аналізу тенденцій, пошуку закономірностей та прогнозування.
Time Series Data, Chronological Series, часовий ряд, хронологічний ряд, розбивка на періоди
Спосіб представлення даних, за допомогою якого можна оцінити як часто зустрічається те, чи інше значення в наборі.
Statistical Distribution, Frequency Distribution, розподіл даних, статистичний розподіл
Інформація, що пояснює певні сутності за допомогою описових характеристик, а не чисел.
якісна інформація, квалітативні дані, квалітативна інформація
Логічна помилка, на основі якої люди часто роблять некорректні висновки, базуючись на заздалегідь упереджено підібраних даних.
Survival Bias, упередженість виживання, спотворення через виживання
Рівень впевненості у правильності висновків, що можна зробити на основі певного набору даних.
Статистична значимість
Розмір вибірки нових даних, на основі яких можна помітити відчутну різницю з початковими даними.
Статистична потужність
Середнє значення в ряду певного набору даних. Половина значень буде йти перед нею, а половина — після.
Медіана
Точка відокремлення певної частки даних в рядку для їх подальшого аналізу.
Percentile, Quantile, квартіль, квантіль, персентіль
Середнє значення набору даних, що бере до уваги розмір впливу кожного з них.
середньозважене
Візуальна схожіть тенденцій в даних, що може свідчити про причинно-наслідковий зв’язок між ними, або про випадкове співпадіння.
Кореляція
Встановлений та підтверджений причинно-наслідковий зв’язок між декількома подіями та наборами даних.
Каузація
Кількість грошей, що бізнесу приносить середній активний користувач за певний період часу.
RPU, Revenue per User, PCR, Per Capita Revenue, середній дохід на користувача
Кількість грошей, що за певний період часу приносить середній користувач, який платить.
ARPC, Average Revenue per Customer, середній дохід з клієнта, середній дохід від платного користувача
Кількість грошей, що підписний бізнес передбачувано заробляє щомісяця від постійних клієнтів.
MSR, Monthly Subscription Revenue, MRI, Monthly Recurring Income, постійний місячний дохід, місячний стабільний дохід, місячний періодичний дохід, регулярний місячний дохід
Кількість грошей, що підписний бізнес передбачувано заробляє щороку від постійних клієнтів.
ASR, Annual Subscription Revenue, ARI, Annual Recurring Income, постійний річний дохід, річний стабільний дохід, річний періодичний дохід, регулярний річний дохід
