Acquisition Channel

Онлайнові:

1. Direct.
   Прийшли в продукт напряму, знаючи його назву та адресу. Зазвичай, це результат хорошої репутації бренду.
2. Referral.
   Прийшли за посиланням на якомусь сайті. Часто це результат рекомендації людей між собою.
3. Organic Search.
   Прийшли з результатів пошукової системи. Це результат хорошого контент-маркетингу та SEO / ASO-магії.
4. Organic Social.
   Прийшли за посиланням в якійсь з соціальних мереж. Зазвичай, це результат файної репутації та SMM. Або скандалу.
   
5. Organic Video.
   Прийшли за посиланням з якоїсь відео-платформи на кшталт YouTube чи Twitch.
6. Paid Search.
   Перейшли за рекламним оголошенням в результатах пошуку Google.
7. Paid Social.
   Перейшли за рекламними оголошеннями в соціальних мережах.
8. Paid Video.
   Перейшли за рекламним оголошенням на якійсь з відео-платформ.

‍

Офлайнові:

1. Телебачення.
2. Зовнішня реклама.
3. Періодичні видання.
4. Телемаркетинг.
5. Івент-маркетинг.
6. Виставки.

Найкращі платні канали, це такі, що поєднують в собі всі три ознаки:

1. Мають велику глибину. Тобто, потік нових клієнтів буде стабільним та потужним.
2. Дешеві. Тобто, з найменшим CAC.
3. Прибуткові. Тобто, з найбільшим CLV.

Спершу бізнесу варто відсіяти малі джерела залучення, що складно масштабувати.

Після цього керівникам лишається сегментувати клієнтів, залучених кожним з каналів, та порівняти їх між собою. Декілька каналів з найкращим співвідношенням CLV / CAC варто лишити в якості основних.

Різницю простіше за все пояснити через метафору:

Уявіть собі, що канал — це все стовпи для оголошень. Тобто, це певна категорія, що об'єднує багато різних джерел за конкретною ознакою.

Конкретний стовп — майданчик. Тобто, це конкретне джерело клієнтів.

Оголошення як формат — медіум. Тобто, це певна механіка привертання уваги потенційних клієнтів. Це може бути текстове оголошення, відео-ролик, тощо.

Вміст оголошення — креатив. Тобто, це те повідомлення, що рекламодавець хоче донести в голови потенційних клієнтів.

Не існує хороших, чи поганих каналів залучення клієнтів. Є лише непідходящі для конкретного бізнесу та неоптимізовані.

Базовий принцип — медіум продукту має співпадати з медіумом реклами. Мало сенсу в рекламі книжки на ютубі, зате багато в текстових інтеграціях. Вірно й зворотне — краще не рекламувати фільм за допомогою контекстної реклами в пошукових системах.

Щоб визначити найбільш підходящу комбінацію каналів для конкретного бізнесу, доведеться провести чимало експериментів та понести багато витрат.

Щоб покращити результативність певного каналу, потрібно інвестувати зусилля в його розвиток та постійно експериментувати з таргетингом, рекламними креативами, форматами розміщення, медіумами та комбінацією майданчиків для розміщення.