ROMI — Return on Marketing Investments

Для розрахунку ROMI достатньо знати дві речі:

1. AC. Acquisition Cost — кількість грошей, вкладених в залучення нових клієнтів
2. GP. Gross Profit — валовий прибуток від цих залучених клієнтів..

Формула ROMI проста:

ROMI = GP ÷ AC − 100%

Наприклад: уявімо, що ми керуємо інтернет-магазином, що залучає нових клієнтів двома способами — рекламою в інстаграмі та контекстною рекламою в гуглі. За $4380 нам вдалося залучити клієнтів з інстаграму, які придбали товарів на $12950, з яких ми заробили $7730 валового прибутку. В свою чергу, на контекстну рекламу ми витратили $7315, залучивши клієнтів, які придбали товарів на $10250, з яких ми заробили $5750 валового прибутку.
Виходить, ROMI реклами в інстаграмі = $7730 ÷ $4380 − 100% = +76.48%.
В свою чергу ROMI контекстної реклами = $5750 ÷ $7315 − 100% = -21.4%.
Тобто, бізнесу варто замислитися до масштабування реклами в інстаграмі, а от до контекстної реклами пригледітися пильніше.

Що більше, то краще. Добре, якщо більше 100%.

ROMI = 100% означає, що на кожен вкладений долар, бізнес заробляє 2 долари валового прибутку. Такий спосіб залучення нових клієнтів варто масштабувати.

Коли ROMI = 0%, це означає, що кожен вкладений долар повернувся таким же доларом. Тобто, реклама себе окупила, але бізнес не може розраховувати на повну окупність всіх витрат на підтримку власного функціонування (OpEx).

ROMI < 0% свідчить про те, що рекламні зусилля того не варті, та їх варто скорегувати чи припинити.

ROI — це повернення від загальних інвестицій в бізнес. В той час як ROMI, це коефіцієнт повернення маркетингових інвестицій. Зазвичай, в пряму рекламу. Зрештою, вони вираховуються за однаковим принципом, однак, ROMI дозволяє придивитися до інвестицій в рекламу більш ретельно.

В свою чергу, коефіцієнт CLV / CAC також відповідає за розрахунок повернення інвестицій в залучення клієнта. Однак, якщо ROMI дивиться на всіх залучених клієнтів, то CLV / CAC — на повернення інвестицій в залучення одного середньостатистичного клієнта.

Це самодостатній індикатор, пов’язаний лише з витратами на залучення клієнтів та валовим прибутком, що необхідні для його розрахунку.

Щоб поліпшити ROMI, потрібно покращувати кожну складову його складових — валового прибутку та витрат на залучення клієнтів:

1. Зменшувати витрати на залучення кожного клієнта (CAC). Наприклад, зменшуючи витрати на переходи та покращуючи конверсію.
2. Оптимізувати собівартість проданих товарів чи наданих послуг (COGS). Наприклад, зменшуючи комісійні, впроваджуючи автоматизацію та зменшуючи закупівельну вартість.
3. Збільшувати середній чек (AOV). Наприклад, збільшуючи ціни, роблячи апселл та кросс-селл.
4. Покращувати частотність покупок (APC). Наприклад, запускаючи нові цінні можливості, впроваджуючи програму лояльності та покращуючи підтримку клієнтів.